StaffMesh 到底是什么？
它不是一个聊天机器人，而是一整支有分工的 AI 员工团队：秘书负责理解和派活，文案、设计、运营、客服等员工负责交付，你像管理团队一样管理他们。
常见问题上手前，先把疑问理清
你可能想知道的
从产品定位到计费、数据安全与发布边界，挑常被问到的整理在这里。没找到答案，可以直接问帮助中心。
产品与上手
我完全不懂 AI，能用起来吗？
能。你只需要在群聊里用大白话说清想要的结果，秘书会把它拆成任务并分派下去；需求不清楚时，它会主动问你，而不是乱猜。
AI 会不会自己乱做事？
不会。首期对外发布由你人工完成；回款、发信等高风险动作要先确认，AI 调用与执行都有审计记录。
工分与计费
工分是什么，怎么消耗？
工分是团队的通用额度，相当于给 AI 员工的工资池。生文、生图、视频、数据分析等每次调用按单价扣减，运行记录里每一笔都能查。
免费内测能用多久？
内测范围和当前额度以账户实际展示为准；产品会在规则变化前通过正式渠道说明。
用量不足怎么办？可以购买吗？
当前不开放订阅或工分加购，可通过帮助中心反馈真实使用场景并等待内测支持。
数据与安全
我的客户和业务数据安全吗？
资产、知识库、员工与工作流都按团队隔离，配有角色权限、菜单可见性与私有资源访问策略，所有敏感操作留有审计。
会保存我的平台密码吗？
不会。首期不连接发布账号，不收集或保存发布平台的账号密码。
数据能导出或删除吗？
可以。支持数据导出与删除策略，团队资源的访问、导出与清理都在权限与审计的管控之内。
素材与发布
怎样发布 AI 生成的内容？
在聊天或资产中心查看并下载图片、视频、文案或内容包，核对后到目标平台人工发布。
首期支持发布账号连接或自动发布吗？
不支持。这两项能力尚未进入首发矩阵，官网、Web 和 H5 不提供相关入口。
团队与协作
支持多少人协作，怎么分权限？
支持多成员团队与组织架构、部门树，提供 Owner / Admin / Member 等角色，可细分权限点与菜单可见性。
AI 员工能按我的生意定制吗？
可以。员工能绑定能力、知识库与工作流，配合三层长期记忆，越用越贴合你的业务；也能从能力市场装上现成方案包。
没找到你的问题？
帮助中心里有更完整的教程、FAQ 与更新日志，也可以直接联系我们。
疑问理清了，就试一支团队
免费起步 · 按工分计费 · 关键动作由你确认。